ДОГОВОР
об оказании платных медицинских услуг
Общество с ограниченной ответственностью «ДЕРМЛАЙН», код ЕГРПОУ 45390388, (лицензия на осуществление хозяйственной деятельности по медицинской практике выдана Приказом МЗ Украины от 21 июня 2024 года № 1088 «О лицензировании медицинской практики»), далее по тексту – Исполнитель или Клиника, в лице директора Миронович Галины Васильевны, действующей на основании Устава, предлагает любым юридическим и физическим лицам, в том числе пациентам, далее по тексту – Заказчик, заказать и получить качественные медицинские услуги на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором.
Раздел 1. Определения
- Договор об оказании платных медицинских услуг
- — договор присоединения, который устанавливает одинаковые для каждого Заказчика основания получения таких услуг на условиях публичной оферты с момента её акцептования последним (далее — Договор).
- Публичная оферта
- – предложение Исполнителя, адресованное Заказчику присоединиться к настоящему Договору на условиях и в порядке, которые им предусмотрены.
- Акцепт
- – подтверждение Заказчиком полного и безусловного согласия заключить Договор с Исполнителем на условиях, предусмотренных публичной офертой, путём составления соответствующего заявления о присоединении к настоящему Договору.
- Заявление о присоединении
- – форма выражения безусловного согласия Заказчика присоединиться к настоящему Договору, оформленная в письменном виде путём отметки в регистрационной анкете пациента Клиники или факта оплаты за медицинские услуги, или факта подписания информированного согласия пациента.
- Медицинская услуга
- – услуга, которую оказывает Клиника пациенту и оплачивает её заказчик. Заказчиком медицинской услуги могут быть юридические лица независимо от формы собственности и подчинения, физические лица, в том числе сам пациент или его законный представитель.
- Пациент
- – физическое лицо, обратившееся за получением медицинской услуги и/или которому оказывают такую медицинскую услугу.
- Приложение 1 к Договору
- – утверждённый перечень платных услуг по медицинскому обслуживанию населения, входящих в установленный законодательством перечень платных услуг и которые Исполнитель имеет возможность оказать Заказчику с учётом имеющейся материально-технической базы, наличия соответствующего медицинского персонала и профиля работы учреждения.
- Медицинское обслуживание
- – деятельность Клиники в сфере охраны здоровья, которая не обязательно ограничивается медицинской помощью, но непосредственно связана с её оказанием.
- Качество медицинской помощи (медицинской услуги)
- – оказание медицинской помощи (медицинской услуги) и проведение других мероприятий по организации оказания Клиникой медицинской помощи (медицинской услуги) в соответствии со стандартами в сфере охраны здоровья.
- Стандарты медицинской помощи (медицинской услуги)
- – совокупность норм, правил и нормативов, а также показатели (индикаторы) качества оказания медицинской помощи соответствующего вида или показатели качества медицинской услуги, которые разрабатывают с учётом современного уровня развития медицинской науки и практики.
- Информированное добровольное согласие
- – согласие Пациента или, в случаях, предусмотренных законодательством, его законного представителя на проведение диагностики, профилактики, лечения и на проведение операции и обезболивания, которое оформляют в письменном виде путём подписания утверждённой формы.
- Персональные данные Пациента
- – сведения или совокупность сведений о личности Пациента, к которым относятся фамилия, имя, отчество, дата рождения, место проживания, номера средств связи, а также иная информация, касающаяся Пациента и которую Клиника может использовать с целью идентификации личности Пациента.
- Место оказания медицинских услуг
- – место осуществления Исполнителем хозяйственной деятельности по медицинской практике, в котором Заказчику оказывают медицинские услуги.
- Работник Исполнителя
- – медицинский работник, который в соответствии с законодательством имеет право оказывать медицинские услуги и состоит с Исполнителем в трудовых отношениях.
- Лечащий врач
- – врач Клиники, оказывающий медицинскую помощь (медицинскую услугу) пациенту в период его обследования и лечения.
- Медицинская информация
- – информация о состоянии здоровья пациента, его диагнозе, сведения, полученные во время медицинского обследования, в том числе соответствующие медицинские документы, касающиеся здоровья пациента.
Раздел 2. Общие положения
2.1. Каждая сторона Договора гарантирует, что обладает необходимым объёмом дееспособности, а также всеми правами и обязанностями, которые являются необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего Договора.
2.2. Все условия Договора, предусмотренные Публичной офертой, являются обязательными для Сторон.
2.3. Если Заказчик не согласен с условиями Договора, он имеет право отказаться от его заключения. Заказчик, осуществивший Акцепт, подтверждает своё ознакомление и согласие со всеми условиями настоящего Договора и приложений к нему.
2.4. Перечень платных услуг, которые может оказывать Клиника, утверждён в Приложении 1 к настоящему Договору.
2.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять тарифы на медицинские услуги. Новые тарифы на медицинские услуги действуют с момента их утверждения директором Клиники и опубликования на сайте Клиники.
2.6. Аудио- и видеофиксация посетителями Клиники процесса оказания медицинской услуги разрешается только при предварительном зафиксированном согласии её участников.
2.7. Договор оформляется по согласию Заказчика со всеми его условиями путём подписания соответствующего Заявления о присоединении (акцептования) без подписания письменного экземпляра Договора Сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу согласно статье 634 Гражданского кодекса Украины и равносилен Договору, подписанному сторонами.
Раздел 3. Акцептование Договора
3.1. Подтверждением полного и безоговорочного принятия Публичной оферты является подписание Заказчиком соответствующего Заявления о присоединении.
3.2. Договор также считается заключённым без обязательного получения Исполнителем подписанного Заказчиком Заявления о присоединении в случае зачисления денежных средств на счёт/в кассу Исполнителя. В тех случаях, когда обязательной предпосылкой оказания медицинской услуги пациенту является предварительное согласие последнего на медицинское вмешательство, Договор считается заключённым также после подписания пациентом Информированного согласия.
3.3. Заключая Договор, Заказчик автоматически соглашается с полным и безоговорочным принятием условий Договора, установленных тарифов на медицинские услуги Исполнителя и всех приложений, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.
Раздел 4. Предмет Договора
4.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель обязуется оказать качественные медицинские услуги Заказчику на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором согласно подписанному последним Заявлению о присоединении. А Заказчик обязуется принять и оплатить медицинские услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
4.2. Перечень медицинских услуг установлен в Приложении 1 к настоящему Договору.
4.3. Медицинские услуги оказываются в соответствии с протоколами оказания медицинской помощи, утверждёнными Министерством здравоохранения Украины и/или международными клиническими рекомендациями, утверждёнными внутренним приказом Исполнителя, и с обязательным соблюдением отраслевых стандартов в сфере охраны здоровья.
4.4. Расчёт за оказанные медицинские услуги Заказчик осуществляет на условиях постоплаты на основании выставленных (в том числе устно озвученных администратором ресепшн Клиники) Исполнителем счетов.
Раздел 5. Права и обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель имеет право:
5.1.1. Обрабатывать персональные данные Заказчика при заключении и исполнении Договора в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI на основании согласия последнего.
5.1.2. В одностороннем порядке изменить условия Договора и/или Тарифы на медицинские услуги, перечень которых приведён в Приложении 1 к Договору, внести изменения в сам перечень платных медицинских услуг.
5.1.3. Отказать Заказчику в оказании медицинской услуги в случаях:
- а) выявления у пациента при обследовании патологии, лечение которой не входит в указанный в лицензии Клиники перечень разрешённых видов лечения;
- б) несоблюдения пациентом установленных медицинских предписаний или графика лечения;
- в) выявления у пациента по результатам обследования медицинских противопоказаний к оказанию услуги;
- г) неявки пациента, без уважительных причин, в установленные дату и время для получения соответствующей медицинской услуги или прибытия в состоянии, делающем невозможным оказание медицинской помощи Пациенту (как то: в состоянии алкогольного/наркотического опьянения, несоответствующего физического или психического самочувствия и т. п.).
5.1.4. Досрочно прекратить оказание услуг Пациенту в случае систематического нарушения последним медицинских предписаний (за исключением случаев, когда такой отказ будет угрожать здоровью или жизни пациента) или Правил пребывания пациентов в Клинике.
5.1.5. Взыскание предварительной оплаты за следующую запланированную консультацию в случае повторной отмены им визита без уважительных причин. Уважительность причины отмены визита должна быть подтверждена пациентом.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Оказывать медицинские услуги Заказчику в порядке, в сроки и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, соответствующим Заявлением о присоединении и согласно установленным Тарифам Исполнителя.
5.2.2. Для оказания медицинских услуг использовать лекарственные средства и медицинские изделия, разрешённые к применению в Украине.
5.2.3. Соблюдать требования законодательства относительно порядка оказания медицинских услуг, табелей материально-технического оснащения (в том числе и примерных), отраслевых стандартов в сфере охраны здоровья и санитарных норм.
5.2.4. Не разглашать медицинскую информацию о пациенте (кроме случаев, предусмотренных законодательством).
5.2.5. После проведения Заказчиком расчёта согласно условиям настоящего Договора – выдать последнему расчётный документ, подтверждающий получение Исполнителем денежных средств.
5.2.6. Соблюдать нормы Этического кодекса врача Украины.
Раздел 6. Права и обязанности Заказчика
6.1. Заказчик имеет право:
6.1.1. Получить полную и достоверную информацию о предлагаемых Исполнителем медицинских услугах, порядке их оказания и возможных побочных реакциях.
6.1.2. Получить от Исполнителя услуги в порядке, сроки и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
6.1.3. Отказаться от заключённого Договора до начала фактического его исполнения Клиникой по письменному заявлению.
6.1.4. Отказаться от заключённого Договора во время фактического его исполнения, если такой отказ не будет иметь следствием ухудшение состояния здоровья или угрозу для жизни пациента.
6.1.5. На врачебную тайну за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. Сообщить Исполнителю достоверные данные о себе.
6.2.2. Соблюдать Правила пребывания пациентов в Клинике.
6.2.3. Предоставить достоверную информацию о состоянии своего здоровья, перенесённых и наследственных болезнях, вредных привычках, наличии аллергических реакций, противопоказаний к тем или иным методам лечения и лекарственным средствам, непереносимости отдельных медицинских препаратов, которые он имеет и которые могут повлиять на качество оказанных медицинских услуг.
6.2.4. Неукоснительно соблюдать и надлежащим образом выполнять медицинские предписания, не нарушать Правила пребывания пациентов в Клинике.
6.2.5. Являться в Клинику в согласованные с врачом дату и время для проведения медицинских процедур, осмотра, консультаций и т. п.
6.2.6. Уплатить Исполнителю средства за оказанные медицинские услуги в порядке, в сроки и в размере, определённых настоящим Договором.
Раздел 7. Срок оказания услуг и порядок расчётов
7.1. Исполнитель оказывает медицинские услуги Заказчику по тарифам, установленным в Приложении 1, с условием оплаты сразу после оказания услуги, но не позднее 5 (пяти) банковских дней с момента оказания услуги.
7.2. Все расчёты по настоящему Договору осуществляются исключительно в национальной денежной единице Украины (гривне) в наличной или безналичной форме.
7.3. Стоимость медицинских услуг определяется на момент их заказа при записи на получение услуги и не подлежит корректировке в случаях, если в период до фактического получения услуги пациентом цена изменилась.
7.4. Срок оказания конкретных медицинских услуг определяется по согласию сторон путём записи на получение услуг.
Раздел 8. Гарантии и ответственность сторон
8.1. Исполнитель гарантирует качественное медицинское обслуживание пациента и сохранение медицинской информации о пациенте, ставшей известной Исполнителю (работнику Исполнителя) в связи с исполнением настоящего Договора.
8.2. Заказчик гарантирует достоверность информации о себе (как персональных данных, так и медицинской информации), соблюдение медицинских предписаний, рекомендаций и режима лечения.
8.3. Стороны несут ответственность по настоящему Договору согласно действующему законодательству Украины.
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за здоровье пациента в случае отказа последнего от выполнения медицинских предписаний или нарушения Пациентом установленного для него режима лечения.
8.5. В случае отказа Заказчика от получения предварительно оплаченных медицинских услуг до фактического оказания таких услуг – Исполнитель возвращает уплаченную им сумму за вычетом 10 (десяти) процентов от стоимости медицинской услуги. Эти деньги не возвращаются Пациенту, а зачисляются в пользу Исполнителя.
8.6. В случае отказа Заказчика от получения медицинских услуг во время фактического оказания таких услуг – Заказчик компенсирует Исполнителю фактические расходы, понесённые им при оказании услуги.
8.7. В случае систематической неявки пациента в Клинику во время, согласованное с лечащим врачом и (или) графиком посещений, без уважительных причин, настоящий Договор может быть расторгнут, а средства, уплаченные Заказчиком, не подлежат возврату и зачисляются в пользу Исполнителя.
8.8. В случае нарушения определённых в п. 7.1 Договора сроков оплаты за оказанную Исполнителем услугу, Пациенту начисляется пеня в размере 0,1% от цены услуги за каждый день просрочки.
8.9. Оплата за медицинские услуги Заказчиком является подтверждением согласия со всеми условиями оказания медицинской помощи, обслуживания и отсутствия претензий или оговорок относительно них.
8.10. Невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Договора исключает юридическую ответственность, если оно является следствием обстоятельств, находящихся вне сферы контроля сторон Договора: война, пожар, наводнение, землетрясение, забастовка и т. п. (форс-мажорные обстоятельства). Наличие форс-мажорных обстоятельств подтверждают компетентные государственные органы Украины.
Раздел 9. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «ДЕРМЛАЙН»
Местонахождение: Украина, 79048, Львовская обл., г. Львов, ул. Тернопольская, 15
Код ЕГРПОУ 45390388
IBAN UA533281680000026005000019065 в ПАО «МТБ БАНК»
+38 093 936 64 46
dermlinecentre@gmail.com
Плательщик единого налога, 3 группа, ставка 5%, без регистрации плательщиком НДС
Код ЕГРПОУ 45390388
IBAN UA533281680000026005000019065 в ПАО «МТБ БАНК»
+38 093 936 64 46
dermlinecentre@gmail.com
Плательщик единого налога, 3 группа, ставка 5%, без регистрации плательщиком НДС
Директор
Галина Миронович