ДОГОВІР
про надання платних медичних послуг
Товариство з обмеженою відповідальністю «ДЕРМЛАЙН», код ЄДРПОУ 45390388, (ліцензія на провадження господарської діяльності з медичної практики видана Наказом МОЗ України від 21 червня 2024 року № 1088 «Про ліцензування медичної практики»), далі за текстом – Виконавець або Клініка, в особі директора Миронович Галини Василівни, яка діє на підставі Статуту, пропонує будь-яким юридичним та фізичним особам, у тому числі пацієнтам, далі за текстом – Замовник, замовити та отримати якісні медичні послуги на умовах та в порядку, що передбачені цим Договором.
Розділ 1. Визначення
- Договір про надання платних медичних послуг
- — договір приєднання, який встановлює однакові для кожного Замовника підстави отримання таких послуг на умовах публічної оферти з моменту її акцептування останнім (далі — Договір).
- Публічна оферта
- – пропозиція Виконавця, що адресована Замовнику приєднатися до цього Договору на умовах і в порядку, що ним передбачені.
- Акцепт
- – підтвердження Замовником повної та безумовної згоди укласти Договір з Виконавцем на умовах, що передбачені публічною офертою, шляхом складання відповідної заяви про приєднання до цього Договору.
- Заява про приєднання
- – форма вираження безумовної згоди Замовника приєднатися до цього Договору, оформлена в письмовому вигляді шляхом відмітки в реєстраційній анкеті пацієнта Клініки або факту оплати за медичні послуги або факту підписання інформованої згоди пацієнта.
- Медична послуга
- – послуга, яку надає Клініка пацієнту та оплачує її замовник. Замовником медичної послуги можуть бути юридичні особи незалежно від форми власності та підпорядкування, фізичні особи, у тому числі сам пацієнт або його законний представник.
- Пацієнт
- – фізична особа, яка звернулася за отриманням медичної послуги та/або якій надають таку медичну послугу.
- Додаток 1 до Договору
- – затверджений перелік платних послуг з медичного обслуговування населення, які входять до встановленого законодавством переліку платних послуг і які Виконавець має можливість надати Замовнику з огляду на наявну матеріально-технічну базу, наявність відповідного медичного персоналу та профілю роботи закладу.
- Медичне обслуговування
- – діяльність Клініки у сфері охорони здоров’я, що не обов’язково обмежується медичною допомогою, але безпосередньо пов’язана з її наданням.
- Якість медичної допомоги (медичної послуги)
- – надання медичної допомоги (медичної послуги) та проведення інших заходів щодо організації надання Клінікою медичної допомоги (медичної послуги) відповідно до стандартів у сфері охорони здоров’я.
- Стандарти медичної допомоги (медичної послуги)
- – сукупність норм, правил і нормативів, а також показники (індикатори) якості надання медичної допомоги відповідного виду або показники якості медичної послуги, які розробляють з урахуванням сучасного рівня розвитку медичної науки та практики.
- Інформована добровільна згода
- – згода Пацієнта або, у випадках передбачених законодавством, його законного представника на проведення діагностики, профілактики, лікування та на проведення операції та знеболення, яку оформлюють у письмовому вигляді шляхом підписання затвердженої форми.
- Персональні дані Пацієнта
- – відомості чи сукупність відомостей про особу Пацієнта, до яких належать прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, місце проживання, номери засобів зв’язку, а також інша інформація, що стосується Пацієнта і яку Клініка може використати з метою ідентифікації особи Пацієнта.
- Місце надання медичних послуг
- – місце провадження Виконавцем господарської діяльності з медичної практики, в якому Замовнику надають медичні послуги.
- Працівник Виконавця
- – медичний працівник, який відповідно до законодавства має право надавати медичні послуги та перебуває з Виконавцем у трудових відносинах.
- Лікуючий лікар
- – лікар Клініки, який надає медичну допомогу (медичну послугу) пацієнту в період його обстеження та лікування.
- Медична інформація
- – інформація про стан здоров’я пацієнта, його діагноз, відомості, одержані під час медичного обстеження, у тому числі відповідні медичні документи, що стосуються здоров’я пацієнта.
Розділ 2. Загальні положення
2.1. Кожна сторона Договору гарантує, що володіє необхідним обсягом дієздатності, а також усіма правами та обов’язками, що є необхідними та достатніми для укладання та виконання цього Договору.
2.2. Усі умови Договору, що передбачені Публічною офертою, є обов’язковими для Сторін.
2.3. Якщо Замовник не згоден з умовами Договору, він має право відмовитися від його укладання. Замовник, який здійснив Акцепт, підтверджує своє ознайомлення та згоду з усіма умовами цього Договору та додатків до нього.
2.4. Перелік платних послуг, які може надавати Клініка затверджені в Додатку 1 до цього Договору.
2.5. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати тарифи на медичні послуги. Нові тарифи на медичні послуги діють із моменту їх затвердження директором Клініки та опублікування на сайті Клініки.
2.6. Аудіо та відеофіксація відвідувачами Клініки процесу надання медичної послуги дозволяється лише за попередньої зафіксованої згоди її учасників.
2.7. Договір оформляється за згодою Замовника з усіма його умовами шляхом підписання відповідної Заяви про приєднання (акцептування) без підписання письмового екземпляра Договору Сторонами. Цей Договір має юридичну силу згідно зі статтею 634 Цивільного кодексу України і є рівносильним Договору, підписаному сторонами.
Розділ 3. Акцептування Договору
3.1. Підтвердженням повного і беззаперечного прийняття Публічної оферти є підписання Замовником відповідної Заяви про приєднання.
3.2. Договір також вважається укладеним без обов’язкового отримання Виконавцем підписаної Замовником Заяви про приєднання у разі зарахування грошових коштів на рахунок/у касу Виконавця. У тих випадках, коли обов’язковою передумовою надання медичної послуги пацієнту є попередня згода останнього на медичне втручання, Договір вважається укладеним також після підписання пацієнтом Інформованої згоди.
3.3. Укладаючи Договір, Замовник автоматично погоджується з повним і беззастережним прийняттям умов Договору, встановлених тарифів на медичні послуги Виконавця та всіх додатків, що є невід’ємною частиною цього Договору.
Розділ 4. Предмет Договору
4.1. Відповідно до умов цього Договору Виконавець зобов’язується надати якісні медичні послуги Замовнику на умовах та в порядку, що передбачені цим Договором згідно з підписаною останнім Заявою про приєднання. А Замовник зобов’язується прийняти та оплатити медичні послуги в порядку та на умовах, що передбачені цим Договором.
4.2. Перелік медичних послуг встановлено в Додатку 1 до цього Договору.
4.3. Медичні послуги надаються відповідно до протоколів надання медичної допомоги, затверджених Міністерством охорони здоров’я України та/або міжнародних клінічних настанов затверджених внутрішнім наказом Виконавця і з обов’язковим дотриманням галузевих стандартів у сфері охорони здоров’я.
4.4. Розрахунок за надані медичні послуги Замовник здійснює на умовах післяоплати на підставі виставлених (в тому числі усно озвучених адміністратором рецепції Клініки) Виконавцем рахунків.
Розділ 5. Права та обов’язки Виконавця
5.1. Виконавець має право:
5.1.1. Обробляти персональні дані Замовника під час укладання і виконання Договору відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI на підставі згоди останнього.
5.1.2. В односторонньому порядку змінити умови Договору та/або Тарифи на медичні послуги, перелік яких наведений у Додатку 1 до Договору, внести зміни в сам перелік платних медичних послуг.
5.1.3. Відмовити Замовнику в наданні медичної послуги у випадках:
- а) виявлення в пацієнта під час обстеження патології, лікування якої не входить до зазначеного в ліцензії Клініки переліку дозволених видів лікування;
- б) недотримання пацієнтом встановлених медичних приписів або графіку лікування;
- в) виявлення в пацієнта за результатами обстеження медичних протипоказань до надання послуги;
- г) неприбуття пацієнта, без поважних причин, в установлені дату та час для отримання відповідної медичної послуги або прибуття в стані, який унеможливлює надання медичної допомоги Пацієнту (як от: в стані алкогольного/наркотичного сп’яніння, невідповідного фізичного чи психічного самопочуття, тощо).
5.1.4. Достроково припинити надання послуг Пацієнту у випадку систематичного порушення останнім медичних приписів (за винятком випадків, коли така відмова загрожуватиме здоров’ю або життю пацієнта) або Правил перебування пацієнтів у Клініці.
5.1.5. Стягнення попередньої оплати за наступну заплановану консультацію у разі повторного скасування ним візиту без поважних причин. Поважність причини скасування візиту повинна бути підтверджена пацієнтом.
5.2. Виконавець зобов’язаний:
5.2.1. Надавати медичні послуги Замовнику в порядку, у строки та на умовах, передбачених цим Договором, відповідною Заявою про приєднання та згідно з встановленими Тарифами Виконавця.
5.2.2. Для надання медичних послуг використовувати лікарські засоби та медичні вироби, що дозволені до застосування в Україні.
5.2.3. Дотримувати вимог законодавства щодо порядку надання медичних послуг, табелів матеріально-технічного оснащення (у тому числі й примірних), галузевих стандартів у сфері охорони здоров’я та санітарних норм.
5.2.4. Не розголошувати медичну інформацію про пацієнта (крім випадків, передбачених законодавством).
5.2.5. Після проведення Замовником розрахунку згідно з умовами цього Договору – видати останньому розрахунковий документ, що підтверджує отримання Виконавцем грошових коштів.
5.2.6. Дотримуватись норм Етичного кодексу лікаря України.
Розділ 6. Права та обов’язки Замовника
6.1. Замовник має право:
6.1.1. Отримати повну та достовірну інформацію щодо пропонованих Виконавцем медичних послуг, порядку їх надання та можливих побічних реакцій.
6.1.2. Отримати від Виконавця послуги в порядку, строки та на умовах, що передбачені цим Договором.
6.1.3. Відмовитися від укладеного Договору до початку фактичного його виконання Клінікою за письмовою заявою.
6.1.4. Відмовитися від укладеного Договору під час фактичного його виконання, якщо така відмова не матиме наслідком погіршення стану здоров’я або загрози для життя пацієнта.
6.1.5. На лікарську таємницю за винятком випадків, передбачених законодавством.
6.2. Замовник зобов’язаний:
6.2.1. Повідомити Виконавцю достовірні дані про себе.
6.2.2. Дотримуватись Правил перебування пацієнтів у Клініці.
6.2.3. Надати достовірну інформацію про стан свого здоров’я, перенесені та успадковані хвороби, шкідливі звички, наявність алергічних реакцій, протипоказань щодо тих або інших методів лікування та лікарських засобів, непереносимості окремих медичних препаратів, які він має і які можуть вплинути на якість наданих медичних послуг.
6.2.4. Неухильно дотримувати та належно виконувати медичні приписи, не порушувати Правил перебування пацієнтів у Клініці.
6.2.5. З’являтися в Клініку, за узгодженими з лікарем датою та часом для проведення медичних процедур, огляду, консультацій тощо.
6.2.6. Сплатити Виконавцю кошти за надані медичні послуги в порядку, у строки та в розмірі, що визначені цим Договором.
Розділ 7. Строк надання послуг і порядок розрахунків
7.1. Виконавець надає медичні послуги Замовнику за тарифами, що встановлені в Додатку 1 з умовою оплати одразу після надання послуги але не пізніше ніж 5 (п’ять) банківських днів з моменту надання послуги.
7.2. Усі розрахунки за цим Договором здійснюються виключно в національній грошовій одиниці України (гривні) в готівковій або безготівковій формі.
7.3. Вартість медичних послуг визначається на момент їх замовлення при записі за отриманням послуги та не підлягає коригуванню у випадках, якщо в період до фактичного отримання послуги пацієнтом ціна змінилася.
7.4. Строк надання конкретних медичних послуг визначається за згодою сторін шляхом запису на отримання послуг.
Розділ 8. Гарантії та відповідальність сторін
8.1. Виконавець гарантує якісне медичне обслуговування пацієнта та збереження медичної інформації про пацієнта, що стала відомою Виконавцю (працівнику Виконавця) у зв’язку з виконанням цього Договору.
8.2. Замовник гарантує достовірність інформації про себе (як персональних даних, так і медичної інформації), дотримання медичних приписів, рекомендацій та режиму лікування.
8.3. Сторони несуть відповідальність за цим Договором згідно з чинним законодавством України.
8.4. Виконавець не несе відповідальності за здоров’я пацієнта у разі відмови останнього від виконання медичних приписів або порушення Пацієнтом встановленого для нього режиму лікування.
8.5. У разі відмови Замовника від отримання попередньо оплачених медичних послуг до фактичного надання таких послуг – Виконавець повертає сплачену ним суму за вирахуванням 10 (десяти) відсотків від вартості медичної послуги. Ці гроші не повертають Пацієнту, а зараховують на користь Виконавця.
8.6. У разі відмови Замовника від отримання медичних послуг під час фактичного надання таких послуг – Замовник компенсує Виконавцю фактичні витрати, які той поніс під час надання послуги.
8.7. У разі систематичного неприбуття пацієнта до Клініки в час, узгоджений з лікуючим лікарем та (або) графіком відвідувань, без поважних причин, цей Договір може бути розірваним, а кошти, сплачені Замовником, не підлягають поверненню та зараховуються на користь Виконавця.
8.8. У разі порушення визначених в п. 7.1 Договору строків оплати за надану Виконавцем послугу, Пацієнту нараховується пеня в розмірі 0.1% від ціни послуги за кожен день прострочення.
8.9. Оплата за медичні послуги Замовником є підтвердженням згоди з усіма умовами надання медичної допомоги, обслуговування та відсутності претензій чи застережень щодо них.
8.10. Невиконання або неналежне виконання умов цього Договору виключає юридичну відповідальність, якщо воно є наслідком обставин, що знаходяться поза сферою контролю сторін Договору: війна, пожежа, повінь, землетрус, страйк тощо (форс-мажорні обставини). Наявність форс-мажорних обставин підтверджують компетентні державні органи України.
Розділ 9. Реквізити Виконавця
Товариство з обмеженою відповідальністю «ДЕРМЛАЙН»
Місцезнаходження: Україна, 79048, Львівська обл., м. Львів, вул. Тернопільська, 15
Код ЄДРПОУ 45390388
IBAN UA533281680000026005000019065 в ПАТ «МТБ БАНК»
+38 093 936 64 46
dermlinecentre@gmail.com
Платник єдиного податку, 3 група, ставка 5%, без реєстрації платником ПДВ
Код ЄДРПОУ 45390388
IBAN UA533281680000026005000019065 в ПАТ «МТБ БАНК»
+38 093 936 64 46
dermlinecentre@gmail.com
Платник єдиного податку, 3 група, ставка 5%, без реєстрації платником ПДВ
Директор
Галина Миронович